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Servicetechniker Kundendienst / Technischer Support (m/w/d)

Wir sind ein Maschinen­bauunternehmen in der Recycling­branche und stellen Zerkleinerer sowie Brikettier­pressen für Industrie-, Klein- und Mittel­stands­betriebe der Holz- und Kunststoff­verarbeitung her.

Ihre Aufgaben:
- Technischer Support und service­orientierte
- Betreuung im Innendienst für unsere Kunden via Telefon, E-Mail und Chat im Innen­dienst
- Durchführung von Fehler­analysen und Fehler­behebung zur Störungs­beseitigung
- Beratung in Kundenanfragen und Aus­arbeitung indi­vidueller Lösungen
- Koordination und Weiterent­wicklung der Prozesse
- Angebotserstellung und Unter­stützung bei der Maschinen- und Kunden­stammdaten­pflege
- Fachüber­greifende Zusammen­arbeit mit allen beteiligten Unter­nehmens­bereichen
- Aktive Mitarbeit zur Qualitäts­sicherung und Produkt­ver­besserung

Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abge­schlossene tech­nische Berufs­ausbildung
- Sie verfügen über technisches Ver­ständnis für inhalt­liche Zusammen­hänge und Abläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
- Sie haben Freude im Umgang mit Kunden weltweit
- Sie haben eine struk­turierte, analytische und eigen­ständige Arbeits­weise sowie ausgeprägte Team­fähigkeit
- Sie besitzen gute kommunikative Fähig­keiten sowie ein sicheres Auftreten
- Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift

Freuen Sie sich auf:
Ein internationales Arbeits­umfeld an einem zukunfts­sicheren und modernen Arbeits­platz
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen und motivierten Team
Flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
Eine attraktive und leistungs­gerechte Vergütung
Vielfältige und spannende Aufgaben
Individuelle Fort- und Weiter­bildungs­möglich­keiten
Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Beteiligung am Unternehmensgewinn als Bonuszahlung(en)
Fitness am Arbeitsplatz
Wöchentlicher Obstkorb
Mitarbeiterrabatte über eine bekannte Onlineplattform
E-Bike Leasing Möglichkeit
Sachbezogene Zuschüsse für bspw. Kinderbetreuung

GROSS Apparatebau GmbH
Robert-Mayer-Str. 5
74360 Ilsfeld (Germany)
personal@gross-zerkleinerer.de
www.gross-zerkleinerer.de

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